Políticas de Privacidad

🔒 Política de Privacidad

Momentos Joyería

En Momentos Joyería, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.momentosjoyeria.com (en adelante, el “Sitio”).

📌 Información personal que recopilamos

Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como:

  • Navegador web
  • Dirección IP
  • Zona horaria
  • Cookies instaladas

Además, recopilamos información sobre:

  • Las páginas o productos que visitas
  • Cómo interactúas con el Sitio
  • Las páginas o términos de búsqueda que te dirigieron a nuestro Sitio

A esta información la llamamos Información del dispositivo.

🛒 Información del pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos información necesaria para procesar tu pedido, como:

  • Nombre
  • Dirección de facturación y envío
  • Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

A esta información la llamamos Información del pedido.

🍪 Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para que el Sitio funcione correctamente. Estas cookies permiten, entre otras cosas:

  • Recordar los productos en tu carrito
  • Mantener tu sesión activa
  • Analizar el uso del Sitio para mejorar nuestros servicios

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Sitio.

🧠 ¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra
  • Enviarte confirmaciones y actualizaciones
  • Prevenir fraudes o actividades sospechosas
  • Mejorar y optimizar nuestro Sitio
  • Mostrarte información o promociones relacionadas con nuestros productos (solo si así lo aceptas)

🤝 Compartir tu información personal

Compartimos tu información únicamente con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda, como:

  • Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico
    (Puedes consultar su política aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy)
  • Proveedores de pago y envío
  • Servicios de análisis como Google Analytics

Nunca vendemos ni rentamos tu información personal.

📢 Publicidad y marketing

Podemos utilizar tu información para mostrarte anuncios o comunicaciones que consideremos relevantes.
Puedes administrar tus preferencias publicitarias desde:

🚫 No rastrear

Nuestro Sitio no modifica sus prácticas de recopilación de datos cuando detecta una señal de “No rastrear” desde tu navegador.

🌍 Transferencia de datos

Tu información puede ser almacenada o procesada fuera de México, incluyendo servidores ubicados en Estados Unidos o Canadá, siempre bajo estándares de protección adecuados.

🗂️ Retención de datos

Conservamos la información de tus pedidos para nuestros registros, a menos que nos solicites su eliminación.

👶 Menores de edad

Nuestro Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

🔄 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras del servicio.

📩 Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tu información personal, puedes contactarnos en:

📧 contacto@momentosjoyeria.com
📍 Cd. Juárez, Chihuahua, México

🤍 Nuestro compromiso

Tu confianza es muy importante para nosotros.
Protegemos tu información con el mismo cuidado con el que creamos cada joya.